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Management Support Systeme - Computergestützte Informationssysteme für Führungskräfte und Entscheidungsträger


(Buchveröffentlichungen)



Empfohlen für die Veranstaltung(en):


Management Support Systeme (MSS)

Gluchowski, Peter; Gabriel, Roland; Chamoni, Peter (1997):
Management Support Systeme - Computergestützte Informationssysteme für Führungskräfte und Entscheidungsträger,
Springer-Verlag, Berlin u.a. 1997.

Inhaltsverzeichnis

Vorwort
  1. Management Support Systeme: Computergestützte Anwendungssysteme zur Durchführung von Managementaufgaben

Teil A Einsatz von Informations- und Kommunikationssystemen zur Unterstützung des Managements

  1. Struktur von Managementprozessen
    1. Managementorganisation
    2. Managementaufgaben und -funktionen
      1. Klassifizierung der Aufgaben und Funktionen
      2. Managementphasen
      3. Aufgaben in den Managementebenen
    3. Bedeutung von Information und Kommunikation für das Management
      1. Information und Kommunikation
      2. Informationsangebot und -nachfrage
      3. Informationsbeschaffung und -kosten
      4. Informationsmanagement
    4. Überlegungen zu einer erfolgreichen DV-Unterstützung des Managements
  2. Informations- und Kommunikationssysteme zur Unterstützung des Managements
    1. Betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme
    2. Betriebliche DV-Anwendungssysteme
      1. Administrations- und Dispositionssysteme
      2. Planungs- und Kontrollsysteme
  3. Konzeption eines Management Support Systems (MSS)
    1. Grundlegende, allgemeine Anforderungen an ein MSS
    2. Ein erstes Konzept für ein MSS
    3. Hinweise zum Aufbau und Einsatz eines MSS

Teil B Strukturbestimmende Merkmale von Management Support Systemen

  1. Systemumfeld von Management Support Systemen
    1. Typisierung der gegebenen Realprobleme
      1. Wahrnehmbarkeit und Identifizierbarkeit betrieblicher Probleme
      2. Dringlichkeit und Wichtigkeit betrieblicher Probleme
      3. Strukturierbarkeit betrieblicher Probleme
      4. Lösbarkeit betrieblicher Probleme
    2. Organisation und Entscheidungssituation aus Managementsicht
      1. Organisatorisches Umfeld (Managementebenen)
      2. Arbeitsphasen (Managementphasen)
  2. Systembestandteile und -aufbau von Management Support Systemen
    1. Komponenten und Verwaltungseinheiten eines MSS
      1. Dialogverwaltung
      2. Modellbankverwaltung
      3. Methodenbankverwaltung
      4. Datenbankverwaltung
      5. Reportbankverwaltung
      6. Verwaltung von Entwicklungswerkzeugen
      7. Verwaltung von Kommunikationsdiensten
      8. Verwaltung von Zusatzdiensten
      9. Integration der Komponenten (Metaverwaltungskomponente)
    2. Systemtechnologien und -architekturen eines MSS
      1. Systemebenen und Benutzerklassen
      2. Hardwarekonfigurationen und Betriebssysteme
  3. Systemgestaltung von Management Support Systemen
    1. Vorgehensmodelle und Entwicklungsphilosophien zur Gestaltung von MSS
      1. Software-Life-Cycle Modell
      2. Prototyping-Ansätze
      3. Iterative Systementwicklung
      4. Evolutionäre Systementwicklung
    2. Benutzerbeteiligung bei der Anwendungsentwicklung von MSS
  4. Systemnutzung und -betrieb von Management Support Systemen
    1. Nutzungsformen von MSS
      1. Nutzungsfrequenz
      2. Verwendungsmodus
      3. Bedienbarkeit
      4. Darstellungsarten
    1. Betriebsformen von MSS
      1. Verarbeitungsart
      2. Koordination und Kooperation
  5. Zusammenfassung der strukturbestimmenden Merkmale von Management Support Systemen

Teil C Ausprägungen von Management Support Systemen in der betrieblichen Praxis

  1. Management Information Systeme (MIS)

    1. Definition und Einordnung der MIS
    2. Bestandteile und Aufbau der MIS
    3. Systemgestaltung der MIS
    4. Systemnutzung und Betrieb der MIS
    5. MIS-Beispiel
    6. Einordnung der MIS gemäß dem aufgestellten Kriterienkatalog
    7. Kritische Würdigung der MIS
  2. Decision Support Systeme (DSS)
    1. Definition und Einordnung der DSS
    2. Bestandteile und Aufbau der DSS
      1. Komponenten der DSS
      2. Architekturen der DSS
        1. DSS-Werkzeuge
        2. DSS-Generatoren
        3. Spezifische DSS (SDSS)
    3. Systemgestaltung der DSS
      1. Benutzergruppen
      2. Entwicklungsprozeß
    4. Systemnutzung und Betrieb der DSS
    5. DSS-Beispiel
    6. Einordnung der DSS gemäß dem aufgestellten Kriterienkatalog
    7. Kritische Würdigung der DSS
  3. Executive Information Systeme (EIS)
    1. Definition und Einordnung der EIS
    2. Bestandteile und Aufbau der EIS
      1. Komponenten der EIS
      2. Architekturen der EIS
        1. EIS-Generatoren
        2. Spezifische EIS
    3. Systemgestaltung der EIS
    4. Systemnutzung und Betrieb der EIS
    5. EIS-Beispiel
    6. Einordnung der EIS gemäß dem aufgestellten Kriterienkatalog
    7. Kritische Würdigung der EIS
  4. Zusammenfassung der Ausprägungen von Management Support Systemen

Teil D Management Support Systeme und ihre Erweiterungen

  1. Executive Support Systeme (ESS)
  2. Aktuelle Erweiterungen von Management Support Systemen
    1. Multimedia- und Hypermediakomponenten in Management Support Systemen
    2. Wissensbasierte Management Support Systeme
    3. Data Warehouse-Konzepte
    4. On-Line Analytical Processing (OLAP)
    5. Component Ware
    6. Workflow Management Systeme (WFMS)
    7. Gruppenorientierte Managementunterstützungssysteme und CSCW-Konzepte
    8. MSS-Erweiterungen im Telekommunikationsbereich: Internet und Information Highway
    9. Integration von MSS in die betriebliche DV-Infrastruktur
  3. Ausgewählte MSS-Architekturen
    1. Multimediale Data Warehouse-Systeme
    2. Multimediale Telekommunikationssysteme
    3. Wissensbasierte Workflow Management Systeme und wissensbasierte Gruppenunterstützungssysteme
    4. OLAP-Lösungen als Component Ware

Teil E Einsatzmöglichkeiten und betriebswirtschaftliche Bedeutung von Management Support Systemen

  1. Einsatzmöglichkeiten der Management Support Systeme in der betrieblichen Praxis
    1. Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz der MSS
    2. Merkmale geeigneter Anwendungs- und Problembereiche zur Nutzung der MSS
    3. Betriebliche Anwendungsbereiche für MSS
  2. Wirtschaftlichkeit und strategische Bedeutung von Management Support Systemen
    1. Wirtschaftlichkeitsüberlegungen beim Aufbau und Einsatz von MSS
    2. Strategische Bedeutung der Einsatzes von MSS - Chancen und Risiken
  3. Kritische Würdigung und Entwicklungstendenzen der Management Support Systeme
Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis




Letzte Änderung des Datensatzes: 17.11.2003

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